개인정보처리방침
SugarPeer 개인정보 처리방침
고객님의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다
최종 수정일: 2024년 12월 31일 | 시행일: 2024년 12월 31일
📑 목차
개인정보 보호 약속
SugarPeer(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
1. 개인정보의 수집 및 이용 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
📋 수집 및 이용 목적
① 회원가입 및 관리
- • 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증
- • 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지
- • 각종 고지·통지, 고충처리
② 서비스 제공
- • 호스팅 서비스 제공 및 운영
- • 요금 청구 및 결제, 세금계산서 발행
- • 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공
③ 고객 지원
- • 고객 문의 처리 및 기술 지원
- • 공지사항 전달, 분쟁 조정을 위한 기록 보존
④ 마케팅 및 광고 활용
- • 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공
- • 이벤트 및 광고성 정보 제공 (동의한 경우에 한함)
2. 수집하는 개인정보 항목
회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
✅ 필수 수집 항목
- ✓ 성명 (실명)
- ✓ 이메일 주소
- ✓ 비밀번호 (암호화 저장)
- ✓ 휴대전화번호
- ✓ 주소 (서비스 제공 및 세금계산서 발행용)
⭕ 선택 수집 항목
- ○ 생년월일
- ○ 회사명 (법인의 경우)
- ○ 사업자등록번호 (법인의 경우)
🔄 자동 수집 항목
- • IP 주소, 쿠키, 접속 로그, 서비스 이용 기록
- • 결제 기록 (결제 수단, 결제 금액, 결제 일시 등)
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
① 회원 정보
보유기간: 회원 탈퇴 시까지
단, 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관
② 법령에 따른 보존
-
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
보존기간: 5년 (전자상거래법) -
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
보존기간: 5년 (전자상거래법) -
소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
보존기간: 3년 (전자상거래법) -
표시·광고에 관한 기록
보존기간: 6개월 (전자상거래법) -
접속 로그 기록
보존기간: 3개월 (통신비밀보호법)
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다:
- ① 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
- ② 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
- ③ 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
5. 개인정보의 처리 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 위탁하여 처리하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁업무 내용 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|
| 결제대행사 (PG사) | 결제 처리 및 결제 정보 관리 | 회원 탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시까지 |
| 이메일 발송 서비스 | 이메일 발송 대행 | 회원 탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시까지 |
| 고객센터 운영업체 | 고객 문의 응대 및 상담 | 회원 탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시까지 |
※ 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
6. 정보주체의 권리와 의무
정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
🔍 열람 요구
개인정보의 열람을 요구할 수 있습니다.
✏️ 정정 요구
오류가 있는 경우 정정을 요구할 수 있습니다.
🗑️ 삭제 요구
개인정보의 삭제를 요구할 수 있습니다.
⏸️ 처리정지 요구
개인정보의 처리정지를 요구할 수 있습니다.
권리 행사 방법: 고객센터([email protected]) 또는 마이페이지를 통해 권리를 행사하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
7. 개인정보 보호 조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 기술적·관리적·물리적 조치를 하고 있습니다.
🔐 기술적 조치
- ✓ 개인정보는 암호화되어 저장 및 관리
- ✓ 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손 방지를 위해 보안프로그램 설치 및 주기적 갱신·점검
- ✓ 암호화 통신(SSL/TLS) 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송
- ✓ 접근제어 시스템 설치로 개인정보에 대한 접근 통제
📋 관리적 조치
- ✓ 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
- ✓ 내부관리계획의 수립 및 시행
- ✓ 개인정보 취급자의 비밀유지 서약
🏢 물리적 조치
- ✓ 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
8. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
정보주체께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
9. 권익침해 구제방법
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
10. 개인정보 처리방침 변경
이 개인정보 처리방침은 2024년 12월 31일부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.
📢 시행일자 및 변경 이력
- 최초 시행일: 2024년 12월 31일
- 최종 변경일: 2024년 12월 31일